Kundenzufriedenheit im Fokus
Erfahren Sie aus erster Hand, wie unsere KI-Lösungen Unternehmen in der Schweiz und darüber hinaus transformiert haben.
Zur StartseiteKundenstimmen
Dr. Marcus Weber
CTO, FinanceCore AG, Basel
"Die Emotion AI Platform von Echo Mind hat unsere Kundeninteraktionen grundlegend verbessert. Wir können jetzt in Echtzeit erkennen, wie sich unsere Kunden während Beratungsgesprächen fühlen, und entsprechend reagieren. Das hat unsere Kundenzufriedenheit um 34% gesteigert."
Sarah Hofmann
Operations Director, MedTech Solutions, Bern
"Das Hybrid Intelligence System hat unsere Diagnostikprozesse revolutioniert. Die Kombination aus menschlicher Expertise und KI-Unterstützung ermöglicht präzisere Diagnosen bei gleichzeitig reduziertem Zeitaufwand. Ein Durchbruch für unser Unternehmen."
Luis Martinez
Head of Data Protection, SwissBank, Genf
"Privacy-Preserving AI von Echo Mind ermöglicht es uns, maschinelles Lernen auf sensiblen Bankdaten durchzuführen, ohne die Privatsphäre unserer Kunden zu gefährden. Die Implementierung war reibungslos und die Ergebnisse überzeugen."
Anna Koller
CEO, EduTech Innovations, Luzern
"Echo Mind hat für uns eine massgeschneiderte Emotion AI entwickelt, die das Engagement unserer Online-Lernenden misst. Wir können jetzt frühzeitig erkennen, wenn Studierende Unterstützung benötigen. Die Abbruchquote ist um 28% gesunken."
Thomas Richter
IT-Leiter, RetailMax, St. Gallen
"Professionelle Betreuung von Anfang bis Ende. Das Team versteht sowohl die technischen als auch die geschäftlichen Anforderungen."
Julia Brunner
Forschungsleiterin, BioLab Zürich
"Die Privacy-Preserving AI Lösung ermöglicht uns Forschung auf sensiblen Gesundheitsdaten ohne Datenschutzbedenken."
Peter Studer
CIO, LogisticsPro, Winterthur
"Hybrid Intelligence hat unsere Routenoptimierung auf ein neues Level gebracht. Menschliche Intuition kombiniert mit KI-Präzision."
Erfolgsgeschichten & Fallstudien
FinanceCore AG: Emotion AI im Kundenservice
Branche: Finanzdienstleistungen
Projektdauer: 5 Monate
Team: 8 Mitarbeiter
Herausforderung
FinanceCore AG wollte die Qualität ihrer Kundenberatung verbessern und gleichzeitig die Mitarbeiterschulung optimieren. Traditionelle Bewertungsmethoden waren subjektiv und zeitaufwändig.
Lösung
Implementation einer Emotion AI Platform, die Kundenreaktionen in Echtzeit analysiert und Beratern diskrete Hinweise für optimale Gesprächsführung gibt.
Ergebnisse
MedTech Solutions: Hybrid Intelligence in der Diagnostik
Branche: Medizintechnik
Projektdauer: 7 Monate
Team: 12 Mitarbeiter
Herausforderung
Komplexe medizinische Diagnosen erforderten eine optimale Kombination aus ärztlicher Expertise und datenbasierter Analyse. Zeitdruck und steigende Fallzahlen erschwerten die Situation.
Lösung
Entwicklung eines Hybrid Intelligence Systems, das medizinische Bildauswertung mit ärztlicher Beurteilung intelligent kombiniert und Entscheidungshilfen bietet.
Ergebnisse
SwissBank: Privacy-Preserving AI für Risikobewertung
Branche: Banking
Projektdauer: 6 Monate
Team: 10 Mitarbeiter
Herausforderung
Verbesserung der Kreditrisikobewertung durch maschinelles Lernen, ohne sensible Kundendaten preiszugeben oder DSGVO-Bestimmungen zu verletzen.
Lösung
Implementation einer Privacy-Preserving AI Lösung mit differentiellem Datenschutz und homomorpher Verschlüsselung für sicheres maschinelles Lernen.
Ergebnisse
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